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Última actualización: 13 de octubre de 2026
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar tu decisión. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
Para poder ser reembolsado, el producto debe estar:
Por razones de protección de la salud y de higiene, los complementos alimenticios abiertos o desprecintados después de la entrega no pueden devolverse ni reembolsarse (artículo 103, letra e, del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Antes de enviar nada, escríbenos a info@lynfora.com indicando:
También puedes usar nuestro formulario de desistimiento. Nuestro equipo te indicará el procedimiento y la dirección de devolución.
No podemos tramitar un paquete devuelto sin la validación previa de nuestro servicio de atención al cliente.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos un envío con número de seguimiento: sin prueba de entrega, no podemos garantizar la recepción del paquete.
Si tu producto llega dañado, defectuoso o no corresponde a tu pedido, escríbenos en las 24 horas siguientes a la recepción a info@lynfora.com, adjuntando:
Estos elementos nos permiten abrir una reclamación ante el transportista y resolver tu caso cuanto antes. Este plazo no limita en ningún caso tus derechos de garantía legal de conformidad, descritos en nuestras Condiciones generales de venta.
Cuando recibamos y revisemos el producto devuelto, te confirmaremos por email si tu solicitud ha sido aceptada.
Si se acepta, te reembolsamos con el mismo medio de pago que usaste en tu compra en un plazo de 48 a 72 horas laborables, y siempre antes de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu decisión de desistir. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes una prueba de su envío, antes de reembolsarte. Según los plazos bancarios, el importe puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta.
En algunos casos (pedido ya enviado, devolución imposible por motivos logísticos, etc.), nuestro equipo podrá proponerte una solución alternativa para resolver tu situación lo antes posible.
