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Última actualización: 13 de octubre de 2026
Las presentes Condiciones generales de venta (las «Condiciones») regulan las compras realizadas en la tienda online Lynfora (el «Sitio»). Lynfora es una marca pensada para España, con atención al cliente en español.
Las Condiciones están disponibles en todo momento en el Sitio. Al confirmar tu pedido, declaras haberlas leído y aceptado. Se aplican las Condiciones vigentes en la fecha de tu pedido, que conservamos y que puedes pedirnos en cualquier momento.
El Sitio y las ventas son gestionados por YVY Agency LLC, con domicilio social en Sharjah Media City, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos (en adelante, «Lynfora» o el «Vendedor»). Email: info@lynfora.com. Más información en nuestro Aviso legal.
El Sitio ofrece complementos alimenticios (los «Productos»), destinados a consumidores mayores de edad.
Cada Producto se presenta con una descripción de sus características esenciales, su composición, su modo de empleo y sus precauciones de uso. Las fotografías son ilustrativas y no tienen valor contractual. Los Productos Lynfora se fabrican y se envasan en China y los distribuye Lynfora.
Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. No se debe superar la dosis diaria recomendada.
Las ofertas son válidas mientras estén visibles en el Sitio y dentro del límite de las existencias disponibles.
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos aplicables incluidos. Los gastos de envío se indican en el carrito y en la página de pago, antes de confirmar el pedido (consulta nuestra Política de envío).
Lynfora puede modificar sus precios en cualquier momento. Se aplica el precio vigente en el momento de confirmar tu pedido.
Para hacer un pedido:
Lynfora se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, de error manifiesto en el precio o de litigio anterior con el cliente. En ese caso, se te reembolsa íntegramente.
El pago se realiza en el momento del pedido, con los métodos de pago indicados en la página de pago. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros: Lynfora no tiene acceso a tus datos bancarios completos ni los conserva.
El contrato de venta se perfecciona cuando recibes el email de confirmación de tu pedido. Este email resume tu pedido y sirve como justificante.
Los Productos se entregan en la dirección indicada en tu pedido. Tu pedido se prepara y se envía, por lo general, en 24 a 48 horas laborables, y se entrega en 8 a 10 días laborables desde el envío. Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto salga tu pedido.
Si tu pedido no llega en un plazo de 30 días naturales desde su confirmación, o en el plazo acordado, puedes pedirnos su entrega en un plazo adicional; si no se cumple, podrás resolver el contrato y te reembolsaremos sin demora.
El detalle de plazos, gastos y seguimiento figura en nuestra Política de envío.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de tu compra, sin tener que justificar tu decisión.
Para ejercerlo, comunícanos tu decisión de forma clara por email a info@lynfora.com, con tu número de pedido. Puedes usar nuestro modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Te indicaremos la dirección de devolución.
Debes devolver los Productos, con todos sus accesorios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu decisión. Los gastos de devolución corren a tu cargo.
Te reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el coste adicional de una modalidad de envío distinta de la estándar que hubieras elegido), con el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu decisión. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los Productos o hasta que nos presentes una prueba de su devolución.
Excepción: conforme al artículo 103, letra e, del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por eso, un complemento alimenticio abierto o desprecintado no puede devolverse.
Las condiciones prácticas se detallan en nuestra Política de devoluciones.
Lynfora responde de las faltas de conformidad de los Productos de acuerdo con los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si un Producto no es conforme con el contrato, puedes pedir su sustitución o, si no es posible, la rebaja del precio o la resolución del contrato con reembolso.
Por tratarse de productos de consumo, su conformidad se aprecia teniendo en cuenta su naturaleza y su fecha de consumo preferente, indicada en el envase.
Si tu pedido llega dañado o incompleto, te pedimos que nos escribas en las 24 horas siguientes a la recepción, con fotos del producto, del daño, de la etiqueta y del paquete, para poder reclamar al transportista. Esta petición no limita tus derechos de garantía legal.
Para cualquier pregunta, reclamación o seguimiento de tu pedido, escríbenos a info@lynfora.com. Te respondemos de lunes a sábado, de 8:30 a 19:00, en un plazo máximo de 24 a 48 horas.
Los Productos deben utilizarse conforme a su modo de empleo y a sus precauciones de uso. Si estás embarazada o en periodo de lactancia, sigues un tratamiento o tienes cualquier duda, consulta a tu médico o farmacéutico antes de tomar un complemento alimenticio.
Lynfora no se hace responsable de los daños derivados de un uso no conforme de los Productos ni de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.
Todos los elementos del Sitio (marca, logotipo, textos, fotografías, diseño) pertenecen a Lynfora o se utilizan con autorización. Queda prohibida cualquier reproducción sin nuestro permiso previo y por escrito.
Los datos que nos facilitas se tratan para gestionar tu pedido y nuestra relación contigo, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Solo publicamos opiniones de clientes que han comprado un Producto en el Sitio. No publicamos opiniones inventadas ni pagadas, y no modificamos el contenido de las opiniones recibidas.
Lynfora puede modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de tu pedido.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas en todo caso la protección de las normas imperativas del país en el que resides y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
Antes de cualquier reclamación, escríbenos: buscaremos siempre una solución amistosa. También puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.
Si una cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula, las demás seguirán siendo válidas.
